GESTIONNAIRE POLE INDEMNISATION HF
CDI
Commerce, vente et service clients
DOMAGNE, FRANCE, 35113
Quel sera votre rôle ?
STEF recherche pour sa Business Unit Flux Internationaux (BUFI), un Gestionnaire Pôle Indemnisation H/F. Le poste est à pourvoir en CDI, dès que possible.
Le poste est basé à Domagné.
Ce poste vous intéresse ? Alors, rejoignez-nous dès maintenant pour vivre une expérience au cœur du monde alimentaire !
Votre rôle ?
- Analyser et traiter les dossiers d’indemnisation avec un souci de rapidité et d’amélioration continue, en s'appuyant sur les règles juridiques des litiges (cmr, contrat type)
- Répondre aux sollicitations des clients ou agences concernant le traitement de leurs dossiers d’indemnisation
- Assurer la satisfaction du client tout en contribuant à la sauvegarde des intérêts du groupe
- Identifier et communiquer les dérives et/ ou les dysfonctionnements internes ou externes récurrents
- Emettre les factures litiges pour le compte des agences et gérer les éventuelles demandes d’avoirs
- Participer aux réunions qualité et aux points avec les pôles assurances
L'apprentissage des règles juridiques se fera avec l'appui des pôles assurance et des agences,
Poste en binôme.
Est-ce que cette offre
est faite pour vous ?
Votre profil ?
- De formation Bac+2 (Assistant manager, comptabilité, …), vous maîtrisez les bases de l'anglais.
- Vous disposez d’une première expérience réussie dans le domaine du recouvrement ou de la comptabilité, ou idéalement dans une entreprise de transport,
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, et notamment avec l'outil EXCEL.
- Rigueur, Esprit d’équipe, Organisation, Réactivité et Sens du détail sont des atouts pour réussir dans votre mission,
La différence STEF ?
- Intégrer une BU à dimension internationale, au sein d’un groupe dynamique qui vous ouvre des perspectives d’évolution ;
- Rejoindre des équipes soudées et engagées qui poussent chacun à donner le meilleur ;
- Développer vos compétences tout au long de votre carrière, grâce à une politique de formation ambitieuse ;
- Devenir actionnaire de votre entreprise, comme 10 000 autres de nos collaborateurs.
Ce n'est pas tout à fait l'offre que vous cherchiez ?
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