KEY ACCOUNT MEDEWERKER (M/V/X)

Quel sera votre rôle ?

STEF zoekt voor haar Key Account afdeling van haar logistieke vestiging in Tubize, gespecialiseerd in de distributie van goederen onder gecontroleerde temperatuur, een Key Account Medewerker (M/V/X) voor een vast contract (CDI).

Uw rol?

Als Key Account Medewerker, rapporterend aan de Key Account & Administration Manager van de site, bent u een onmisbare schakel in de relatie met de klanten. U maakt gebruik van een commerciële en gestructureerde aanpak om harmonieuze relaties met klanten te waarborgen.

Na een grondige inwerk- en opleidingsperiode, en in nauwe samenwerking met de Key Account & Administration Manager, zijn uw belangrijkste taken:

• U zorgt voor een goede coördinatie van de activiteiten en logistieke verzoeken van klanten en volgt deze nauwgezet op.
• U leidt operationele vergaderingen en monitort kwaliteitsindicatoren met de ondersteuning van uw leidinggevende.
• U bent het aanspreekpunt tussen de klant en de operationele collega's (kwaliteit, administratie, transport en magazijn) en biedt de nodige ondersteuning aan de teams.
• U zorgt ervoor dat u uw klant door en door kent, begrijpt zijn verwachtingen, en vertaalt deze naar concrete acties, waarbij u ook zijn behoeften anticipeert.
• U verdiept de relaties met bestaande klanten om zo een langdurig partnerschap op te bouwen.

Werkuren: Maandag tot vrijdag, tussen 8.00 en 16.15 uur.

Uw profiel?

• U heeft een bachelorsdiploma met een commerciële of logistieke focus en heeft al enige ervaring in een vergelijkbare functie, eventueel opgedaan via een stage.
• U beheerst perfect het Nederlands of Frans, en beschikt over zeer goede kennis van van het Engels (zowel mondeling als schriftelijk).
• U bent vertrouwd met nieuwe IT-technologieën (MS Office).