ADMINISTRATIVO RECEÇÃO MOTORISTAS M/H

Quel sera votre rôle ?

 Tarefas:

• Assegurar o correcto tratamento e gestão documental: recepcionar, validar, separar, digitalizar, organizar e enviar aos clientes os documentos inerentes à actividade de transporte;                                                     
• Assegurar o tratamento de todas as incidências referentes ao processo de recepção e a respectiva interlocução com o cliente;                                                                           
• Assegurar o controlo dos dados operacionais (horários de recolha, qualidade da transmissão informação), bem como através da elaboração, em ligação com o Cais, de auditorias de divergências entre avisos clientes e quantidades físicas recepcionadas;                                     
• Garantir a abertura e respectiva associação em sistema de novos destinatários;                                                          
• Assegurar a continuidade do trabalho de seguimento de entregas e recolhas, que possam decorrer fora da janela de horário da equipa FrontOffice;                                        
• Reportar actividade diária, por via de relatórios de actividade, tableaux de bord ou por outro meio definido pela organização;                                                                         
• Assegurar a implementação de acções de correcção (internas ou externas) das anomalias identificadas e tentar minimizar as taxas de não qualidade, em colaboração com outros serviços ou com o cliente; 
• Promover uma atitude colaborativa junto do cliente, garantindo a confiança e a consolidação da relação com o cliente;                                                                         
• Garantir uma comunicação permanente, rigorosa, exigente e cordial com as demais áreas internas e clientes (quer no reporte, quer na resposta às solicitações/ reclamações);                                                          
• Garantir o estrito cumprimento dos procedimentos STEF e dos requisitos acordados com os clientes;
• Garantir o cumprimento das normas relativas à Segurança Alimentar.                                       

Perfil

• Formação académica ao nível do 12º. Ano;
• Conhecimentos de Francês (valorizáveis);
• Conhecimentos  de Office e Outlook;
• Flexibilidade de horário, para trabalhar de Domingo a Quinta ou Segunda a Sexta – Tarde/Noite – adaptável às necessidades da operação.
• Gosto pelo trabalho em equipa.