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EMPLOYE SERVICE CLIENT H/F

CDI
Commerce, vente et service clients

VITROLLES, Bouches-du-Rhône, FR, 13127

Temps complet

Prêt à vivre une expérience passionnante ?

Chez STEF, leader européen du transport et de la logistique alimentaire, vous agissez au cœur d’un monde en pleine évolution.

Votre défi ? Apporter chaque jour à des millions de consommateurs des produits essentiels pour se nourrir, en toute sécurité.

Nous rejoindre, c’est l’opportunité de vous épanouir dans un environnement stimulant, de partager votre enthousiasme, de nourrir votre envie d’entreprendre et de booster votre esprit d’équipe. Autant de valeurs qui animent au quotidien nos 18 000 collaborateurs dans 7 pays !

 

STEF recherche pour sa filiale TRANSPORT de MARSEILLE (90 salariés), un Employé Service Client H/F.

 

Votre rôle ?

 

Rattaché(e) au Service Client, vous assurez la gestion du Service Client Distribution dont les missions sont les suivantes :

  • La gestion de la documentation en lien avec une opération de transport
    • Contrôler et enregistrer les documents transports
    • Encaisser les contres-remboursements.
  • La gestion des souffrances lors des opérations de transport
    • Traiter administrativement la souffrance avec les agences expéditrices
    • Constater les écarts, rechercher et mettre en œuvre les solutions adéquates.
    • Réaliser les opérations sur le quai liées à la souffrance
    • Réaliser les opérations de vente sauvetage.
  • La gestion du retour de marchandise sur la plateforme Quai (4°)
    • Traiter et nettoyer la marchandise dans la cage litige
    • Etiqueter la marchandise repartant en livraison
    • Manipuler des colis en retour de tournée pour les remettre en livraison.
  • La gestion des activités administratives courante lié au Service Client…

 

Flexible et disponible, vous êtes prêts à travailler avec une possibilité de prise de poste variable en terme d’horaires (une amplitude horaire de 7h30-18h00) et de jours (travail du Lundi au Samedi avec deux jours de repos).

 

 

 

Votre profil ?

 

De formation de niveau Bac+2 dans le domaine du Transport ou d’une expérience significative dans le transport, vous recherchez un poste avec de riche en mission et à rejoindre un groupe spécialisé dans la distribution de marchandises à températures dirigées.

 

Curiosité, rigueur, dynamisme, sens de la confidentialité et du service sont des qualités nécessaires pour réussir dans ce poste.

 

Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique.

 

 

La différence STEF ?

 

  • S’approprier votre environnement de travail grâce à un parcours de formation et d’intégration individualisé
  • Avoir l’opportunité de travailler avec du matériel en bon état et entretenu par nos équipes de Mécaniciens
  • Intégrer une filiale à taille humaine, au sein d’un groupe dynamique, pérenne et leader sur son marché
  • Rejoindre des équipes soudées et engagées dans un objectif de satisfaction clients

 

N’attendez plus ! Construisez votre futur chez STEF et contribuez à l’avenir d’un groupe en développement ! https://www.stef.jobs/