ALTERNANT EMPLOYÉ SERVICE CLIENT H/F

Prêt à vivre une expérience passionnante ?

Chez STEF, leader européen du transport et de la logistique alimentaire, vous agissez au cœur d’un monde en pleine évolution.

Votre défi ? Apporter chaque jour à des millions de consommateurs des produits essentiels pour se nourrir, en toute sécurité.

Nous rejoindre, c’est l’opportunité de vous épanouir dans un environnement stimulant, de partager votre enthousiasme, de nourrir votre envie d’entreprendre et de booster votre esprit d’équipe. Autant de valeurs qui animent au quotidien nos 22 000 collaborateurs dans 8 pays !

STEF recherche pour sa filiale de Marseille (13), spécialiste de la distribution de marchandises sous température dirigée au niveau local et régional, un alternant au Service Clients H/F.

Votre Rôle ? 

Rattaché au Responsable du service clients, vous assurez la gestion des anomalies clients. En relation directe avec les agences du groupe et la clientèle extérieure, vous garantissez le suivi des dossiers souffrances dans leur globalité.

• Identifier et assurer le suivi des litiges.
• Répondre aux sollicitations des clients (internes ou externes) concernant le traitement des marchandises.
• Assurer les activités administratives courantes liées au service client.
• Entretenir une relation de proximité durable avec les clients.
• Gérer les documentations inhérentes aux opérations de transport.
• S’assurer de la bonne réalisation des opérations de transport.

Votre Profil ?

• De formation niveau Bac validé (tous domaines confondus),
• Vous êtes déjà attiré par le secteur du transport et de la relation clientèle et souhaitez découvrir un environnement dynamique proposant de belles opportunités de carrière,
• Dynamisme, rigueur, réactivité, gout du challenge et sens relationnel sont les qualités attendues pour réussir dans vos futures missions.

N’attendez plus ! Construisez votre futur chez STEF et contribuez à l’avenir d’un groupe en développement ! https://www.stef.jobs/