EMPLOYE SERVICE CLIENT H/F

CDI
Commerce, vente et service clients

SAINT GENIS-LAVAL, Rhône, FR, 69230

Temps complet

Prêt à vivre une expérience passionnante ?

Chez STEF, leader européen du transport et de la logistique alimentaire, vous agissez au cœur d’un monde en pleine évolution.

Votre défi ? Apporter chaque jour à des millions de consommateurs des produits essentiels pour se nourrir, en toute sécurité.

Nous rejoindre, c’est l’opportunité de vous épanouir dans un environnement stimulant, de partager votre enthousiasme, de nourrir votre envie d’entreprendre et de booster votre esprit d’équipe. Autant de valeurs qui animent au quotidien nos 19 000 collaborateurs dans 7 pays !

 

STEF recherche pour sa filiale STEF Transport Lyon basée à Saint Genis Laval (69), spécialiste de la distribution de marchandises sous température dirigée au niveau local et régional un employé service client H/F.

 

Votre rôle ?

 

Rattaché(e) au responsable service client, vous intégrez le service client Expéditions dont les missions sont les suivantes :

 

  • Accueil téléphonique,
  • La gestion de la documentation en lien avec une opération de transport :
    • Contrôler et enregistrer les documents transports,
  • La gestion des souffrances lors des opérations de transport :
    • Traiter administrativement la souffrance avec les agences expéditrices,
    • Constater les écarts, rechercher et mettre en œuvre les solutions adéquates.
  • La gestion des activités administratives courante liée au Service Client…

 

Flexible et disponible, vous êtes prêts à travailler avec une possibilité de prise de poste variable en termes d’horaires (une amplitude horaire de 8h30-17h45) et de jours (Lundi au Vendredi avec un samedi travaillé toutes les ¾ semaines).

 

 

Votre profil ?

 

  • Issu d'une formation niveau bac / bac +2 dans le domaine administrif et /ou relation clients, vous avez idéalement une première expérience dans une entreprise de transport de marchandises. 
  • Idéalement, vous avez des notions d'italien. 
  • Aisance avec l'outil informatique. 
  • Curiosité, rigueur, dynamisme, sens de la confidentialité et du service sont des qualités nécessaires pour réussir dans ce poste.

 

N’attendez plus ! Construisez votre futur chez STEF et contribuez à l’avenir d’un groupe en développement ! https://www.stef.jobs/