TECHNICIEN SUPPORT UTILISATEURS N1 CDD H/F

Prêt à vivre une expérience passionnante ?

Chez STEF, leader européen du transport et de la logistique alimentaire, vous agissez au cœur d’un monde en pleine évolution.

Votre défi ? Apporter chaque jour à des millions de consommateurs des produits essentiels pour se nourrir, en toute sécurité.

Nous rejoindre, c’est l’opportunité de vous épanouir dans un environnement stimulant, de partager votre enthousiasme, de nourrir votre envie d’entreprendre et de booster votre esprit d’équipe. Autant de valeurs qui animent au quotidien nos 22 000 collaborateurs dans 8 pays !

Dans le cadre de la mise en place de sa solution de e-Procurement, le groupe STEF souhaite renforcer temporairement son équipe projet afin de répondre aux sollicitations des utilisateurs de la nouvelle plateforme.

Votre mission de trois mois débutera en mars 2024.

Votre rôle ?

Vos principales missions sont :

• • Administration de la boite mail support Niveau1
  • Dispatcher les mails entre les différents les pays
  • Répondre en support N1 (problèmes de connexion, aide au paramétrage du compte sur le portail ARIBA, support sur le fonctionnement du portail de commande, avis d’expéditions, demandes de devis…)
  • Savoir escalader et reporter au responsable
  • Mise à jour de contacts fournisseurs dans les outils
  • Construire une FAQ sur la base des demandes les plus fréquentes

Votre profil ?

• Vous parlez couramment l’anglais. La maîtrise de l’italien ou l’espagnol est également attendue.
• Vous maitrisez le Pack Office
• Vous disposez d’un bon niveau de communication et êtes capable d’interagir avec différents intervenants internes et externes
• Vous aimez travailler en équipe vous avez un esprit de synthèse et d'organisation et vous avez un esprit orienté Service

La différence STEF ?

• Faire partie d'une équipe à taille humaine avec un réel esprit d'entraide.
• Relever des challenges et acquérir de nouvelles expériences dans un groupe qui encourage l’initiative et la capacité à entreprendre.
• Travailler dans un secteur dynamique, où la monotonie n’existe pas, les contacts sont nombreux et les valeurs humaines essentielles : enthousiasme, performance, respect, rigueur.
• Evoluer dans un secteur qui ne peut envisager son développement que de manière durable.

N’attendez plus ! Construisez votre futur chez STEF et contribuez à l’avenir d’un groupe en développement ! https://www.stef.jobs/