GESTIONNAIRE CLIENT H/F

Prêt (e) à vivre une nouvelle expérience passionnante au sein du Groupe ? Postulez en interne !
Chez STEF, vous avez l'opportunité de continuer à construire votre futur au cœur du monde alimentaire.

Dyad, filiale du Groupe STEF, offre des solutions de conditionnement à façon (co-packing et co-manufacturing) à des clients de l’industrie agro-alimentaire, de la cosmétique, ou encore de la distribution spécialisée.

Entreprise adaptée d’envergure, nous avons à cœur d’être proches de nos clients et de nos collaborateurs. Nos maîtres-mots sont : qualité, réactivité, agilité et force de proposition !

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recrutons UN GESTIONNAIRE CLIENT  H/F.

Votre rôle ?

Dans le cadre de vos missions, vous avez la responsabilité de couvrir les périmètres suivants :

• Réceptionner les cahiers des charges client et produit, les analyser et les diffuser aux différents services concernés
• Réaliser le plan de contrôle de chaque produit pour mise en production en lien avec le service qualité et la production
• Etablir les paramétrages produits en vous basant sur les données clients et les diffuser aux services concernés   
• Être Garant du respect des procédures et exigences client et gérer le flux d’informations entre le client et les différents services
• Réceptionner les plannings de production et commandes client, gérer les approvisionnements et commandes d’emballages, établir et suivre le planning court  et long terme et réaliser l’ordonnancement
• Suivre l’état d’avancement quotidien des productions (quantités et délais de mise à disposition produit) et ajuster le plan de production de la semaine en cours
• Assurer la bonne communication des informations clients en tenant compte des impératifs de chaque service : réglages, changement de planning, annulation d’équipe
• Etablir les flux entrants avec le client et organiser les flux sortants
• Maitriser le stock client et les freintes produit en collaboration avec les gestionnaires de flux
• Participer et animer la réunion de service hebdomadaire permettant d’expliciter les fondamentaux du planning élaboré par le service auquel vous appartenez
• Etre l’interlocuteur privilégié du client : vous assurez la bonne communication des informations entre le client et les différents services
• Suivre et participer au maintien du niveau attendu des indicateurs spécifiques au service client

Votre profil ?

De formation Bac +3/4, de type ingénieur/master généraliste ou gestion de production, vous possédez une première expérience en PME.

Vous avez l’esprit d’équipe et le sens du relationnel, vous savez passer des messages clairs.

Logique, rigoureux et autonome, vous avez une forte capacité d’analyse et savez faire face à l’imprévu.

Polyvalent, vous aimez manipuler les chiffres.

Vous maîtrisez les outils pack office, la connaissance d’un ERP serait un plus.

Si vous vous retrouvez dans les missions proposées, venez apporter votre enthousiasme dans une structure à taille humaine.

Intéressé(e) ? Envoyez votre candidature sans plus attendre (sans oublier d'informer auparavant votre RH ou votre manager).