ALTERNANT SERVICE CLIENTS H/F

Prêt (e) à vivre une nouvelle expérience passionnante au sein du Groupe ? Postulez en interne !
Chez STEF, vous avez l'opportunité de continuer à construire votre futur au cœur du monde alimentaire.

STEF recrute pour sa filiale STEF TRANSPORT PARIS ATHIS, un Employé Service Clients H/F en alternance pour une durée de 24 mois, à compter de septembre 2024.

Votre Rôle ?

• Vous participez à la mise en performance du service Clients
• Vous traitez toutes  les anomalies constatées avec les clients internes
• Vous participez à la mise en place de plans d’action d’amélioration
• Vous participez à la communication interservices dans l’objectif d’apporter des solutions durables aux clients
• Vous êtes en relation avec les conducteurs au retour de leur tournées pour comprendre et anticiper les actions liées aux situations rencontrées
• Participer activement à la réduction du coût litige en étant force de propositions
• Garantir à la fois les intérêts de l’entreprise et la satisfaction des clients
• Respecter et appliquer le process et les procédures

Votre profil ?

• Vous préparez une formation de type Bac + 2 dans le domaine de la relation clients. 
• Vous êtes consciencieux, à l'aise dans la relation avec les autres et maitrisez les outils informatiques.
• Vous faites preuve de  rigueur, vous avez l’esprit d'équipe, Vous avez le sens du service client et vous souhaitez vous investir au sein d’une organisation dynamique.

N’attendez plus ! Construisez votre futur chez STEF et contribuez à l’avenir d’un groupe en développement ! https://www.stef.jobs/